מאת: אוסקר עורך Rossignoli של משבר הוא כל אירוע המאיים של החברה התמונה ואת המוניטין של המוסד, חברה או אדם, יש את הפוטנציאל של הפקת פרסום שלילי, לקחת את הזמן יוצא דופן על-ידי צוות הניהול כדי לטפל בה. מעט מאוד חברות יש anti-crisis תוכנית, המעטים שעושים, זה הוא ובצוע באופן כמעט בלעדי משברים בשוגג או קטסטרופלי. אפילו במדינות עם גדול בתרבות ארגונית ותמונה החברה יש חוסר גדול עניין על-ידי נושא זה, let alone במדינות העולם השלישי שלנו באמריקה הלטינית. עבור איזה ובמקומיים לכאורה זה? 1. על-ידי הוודאות. אף אחד לא מצפה מצב של אלה, ולכן אף אחד לא מכין. הסיבה לכך היא שגיאה על-ידי טוב כמו הקמפיין שלנו של התמונה מוסדי, על-ידי יחסים מאוד טובים שיש לנו עם העיתונות, אם המוסד הוא שירות ציבורי או של תחרותיות מסחרית גבוהה, מאוחר יותר מאשר בתחילת יום אחד אנו מוצאים כי השם שלנו הפך לבעלים של אחד חדשות ושהעיתונאים באופן שלילי.
2. עוד גורם הוא הערך נמוך כי אנחנו נותנים לתמונה חברות, אשר דנו בפרק הקודם. כל דבר חשוב: מכירות, חשבונות מסעות פרסום לשלמו, מסחרי, הכל לשלם לך לשים לב שלנו תמונה מוסדי. 3 לזלזל סיכונים פוטנציאליים. לעתים קרובות קורה לנו לזלזל בו לזלזל מצבים מסויימים אשר אז להיות שערוריות להוביל למשבר. לקוח ומוגשות בצורה גרועה, המשא ומתן אשר לא שקוף, מניעת להשתתף העיתונות המגיעים לחפש הבהרה, וכו ', מספיקים להפעיל סדרה של מצבים שליליים, אבל בדרך כלל אנחנו לא מאמינים זה עבור שניהם. 4.
זיהוי של הרעיון של משבר באופן בלעדי עם תאונות מביצועו או אסונות טבע. האמונה כי רק שיטפון, זיהום כימי או מכל מצב של הקונוטציות אלה הם קריטיים הוא שגיאה שאתה משלם יקר. 5. עוד סיבה ובמקומיים היא כמו סבוכים, מורכבות אשר כמעט תמיד כרוך תיאור אודות התפקיד של התקשורת במשבר ספרים בנושא. ספרים הבנה רק מחברים או אנשים םיריכש גבוהה, כמו גם במלונות יקרים, נדיר, שלהם הוא מה זמין. נסיים אז המזהים על מעשה במהירות בניהול משבר יכולים להפוך זאת הזדמנות מפואר כדי להשיג מחדש. מנקודת מבט זו, על תקשורת המשבר הבין, ההנחה היא על-ידי הארגון כמכשיר אחד להשגת מוניטין החברה טוב. המאפיינים של משבר המשבר מאופיינת על ידי:-להיות בלתי צפוי, מגבילה את יכולת התגובה. -להיות צפוי. -להיות רלוונטי לחברה ציבורית בתור צרכנים, בעלי מניות, ספקים, השכנים. -יש הפוטנציאל הסיבתי של פאניקה, עלה בדיסאינפורמציה. -במקרים מסוימים, יש מקור תקשורת זר. -להיות חדשות. -זמינות של מידע לא שלם. -מידע בתיווך התמונה כי הערה העיתונאי אודות החברה. מהו אופן הטיפול של משבר, לאחר מכן? הוא ניהול אסטרטגי של מידע ותקשורת מצבים אשר עלולים לאיים את המוניטין של מוסד או לפגוע תכונותיהם. סוגים שונים של משבר: מצבים שונים המפיקים משבר יכול להתרחש, אך הנפוצים ביותר הם: – אירועים פוליטיים וקונפליקטים חברתיים (הפגנות אלימות, פוליטי, התנגשויות סחר, וכו ') – תאונות (הקשורים התחבורה, אשר עשוי להשפיע על הסביבה, שריפות, נשפך כימי, וכו ') – אירועים פליליים המוצא (המפדל, ההתנקשויות, חבלה, וכו ') – בענייני חוק (אפליה גזעית, התעללות מינית, גניבה ספרותית)(, וכו.) -עובדות מסוג כלכלי (פשיטת רגל, הונאה, שחיתות, וכו ') להסיר מוצרים (ייצור פגמים, על-ידי שימוש בתכשירים נאסר ב שלהם פרשנות והמחשות, וכו ') – המחשב התקפות (וירוסים, האקרים מערכות קלט, וכו ') תופעות של אובדן של משבר אמון הסביבה של החברה, הפנים שלה, בעיקר להשפיע על המנהיגים. החברה הופך לאובייקט מדיה, מדיה הלחץ הוא בשילוב עם ההשלכות של המשבר. אי ודאות בקרב לקוחות החברה, אשר מתורגם לעתים קרובות ביטולים של הזמנות, אי-האמון של ספקי, אובדן של חוזים, שינוי פעילות מסחרית שלו. ביקורת במשרד של התערבויות ממשלתיות. באופן כללי, החברה מופיעה מול החברה, וכתוצאה מכך הקהל היחס הרודן־לשעבר. באפשרותך לקרוא עוד אודות ניהול משברים על ידי ביקור